Definisi dan Fungsi E-Commerce Fulfillment Service

Definisi dan Fungsi E-Commerce Fulfillment Service

E-commerce logistics & fulfillment service mungkin termasuk salah satu istilah yang masih asing di telinga masyarakat awam. Namun, bagi pebisnis online yang sudah lama terjun di bidang bisnisnya, pasti sangat mengenal istilah ini. Sebab, e-commerce fulfillment service merupakan bagian dari e-commerce, yaitu perdagangan dengan sistem elektronik, di mana penyebaran, penjualan, pembelian, pembayaran, dan pemasaran produk maupun jasanya dengan mengandalkan sistem elektronik. Lalu, apa sebenarnya definisi dari e-commerce fulfillment service itu sendiri? Apa juga fungsi dari keberadaannya? Berikut ini informasi lebih lengkapnya.

# Manfaat E-Commerce

Sebelum membahas lebih dalam tentang e-commerce fulfillment service, ada baiknya Anda mengetahui terlebih dahulu manfaat dari e-commerce bagi para pemilik usaha online. Berikut ini beberapa manfaat tersebut:

  • Dapat mempermudah jalinan komunikasi antara konsumen dengan produsen.
  • Dapat mempermudah melakukan promosi atau pemasaran barang maupun jasa kepada konsumen.
  • Dapat memperluas jangkauan calon konsumen yang ditargetkan produsen.
  • Dapat mempermudah proses jual beli yang dilakukan konsumen dan produsen.
  • Dapat mempermudah proses pembayaran karena dapat dilakukan secara online.
  • Dapat mempermudah proses penyebaran informasi dari produsen kepada konsumen, di mana pun berada.

# Definisi E-Fulfillment Service

E-commerce fulfillment juga sering disebut secara singkat dengan e-fulfillment. Di bidang e-commerce, e-fulfillment service merupakan suatu layanan yang mencakup keseluruhan sistem proses pemesanan hingga pengiriman yang dilakukan secara elektronik. Bahkan, lebih dari itu, proses juga mencakup layanan purna jual.

# Komponen E-Fulfillment Service

Ada banyak proses yang terjadi pada saat sebuah produk dipesan oleh konsumen. Kesemua proses tersebut merupakan komponen-komponen pokok sebuah layanan e-fulfillment yang berjalan secara otomatis. Komponen-komponen tersebut antara lain:

  • Email penerima pesanan.
  • Alat ekstensif untuk pemroses pesanan, seperti sistem ERP atau program BI.
  • Pengiriman secara manual.

# Fungsi-Fungsi dalam E-Fulfillment Service

Berikut ini beberapa fungsi yang dilibatkan dalam e-fulfillment service:

  • Menyimpan barang pesanan, termasuk manajemen yang berlaku di dalam gudang.
  • Memilih barang yang sesuai dengan pesanan.
  • Transportasi barang yang pesan.
  • Pengirimanan barang pesanan ke alamat tujuan.
  • Promrosesan hasil dari dampak jual beli yang sudah terjadi.
  • Layanan purna jual yang diberikan pihak perusahaan kepada konsumen.

# Dampak Optimasi E-Fulfillment Service

Dengan mengoptimasi peran e-fulfillment service ini maka proses pemesanan juga akan berjalan secara optimal. Lebih jauh dari itu, pedagang atau produsen pun mampu melakukan penghematan besar-besaran karena dapat meminimalkan kesalahan yang dapat berakibat pada tingginya biaya yang harus dikeluarkan.

Itulah sekilas tentang e-fulfillment service yang penting untuk Anda ketahui. Dari informasi tersebut, jelaslah bahwa keberadaan e-fulfillment service sangatlah penting dalam proses perdagangan online. So, masih bingung dengan proses tersebut? Coba praktikkan secara langsung, maka Anda akan segera memahaminya dengan mudah.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *